SaaS の購買プロセスは AI 主導のリサーチへと移行しています。購入者はアシスタントに、あるカテゴリーで最適なツールや、競合製品の代替案、自社のシステムと連携できる製品を尋ね、その推薦に基づいて行動します。回答で名前が挙がったベンダーは候補リストに入りますが、挙がらなかったベンダーは検討の対象になりません。
AI 検索のトレンド
購入者は検索結果ページではなく AI アシスタントとの対話から評価を始め、すでに候補リストに入った状態で御社のサイトに訪れるか、あるいは一切訪れません。
「最適な X ソフトウェア」「〇〇の代替」「X vs Y」といった検索は、今では購買意欲の高い決定的な検索になっています。
AI アシスタントはレビュープラットフォーム、ドキュメント、比較コンテンツを引用しており、これらの情報源がどの製品が名前を挙げられるかを左右します。
数字で見る
出典のある実データのみを使用し、創作はありません。
購入者が AI に投げかける実際のプロンプト
推薦先を決めるプロンプト
AI 可視性が重要な理由
可視性が低下する箇所
AI に推薦されなければ、明日の顧客に見つけてもらえないかもしれません。推薦の機会を静かに奪っているギャップがこちらです。
カテゴリー検索や比較検索で、AI アシスタントがお客様の製品をどのように位置づけているかを把握できません。
本来自社が獲得すべき「代替ツール」や「最適なツール」のプロンプトで、競合が名指しされています。
AI が引用するレビューサイトやドキュメントは、自社を不正確に、あるいはまったく説明していない場合があります。
Growli にできること
Growli は、追跡対象のカテゴリー検索、代替ツール検索、連携検索、最適なソフトウェア検索を実際の AI アシスタントに対して実行し、お客様の製品がどこに表示されるか、どの競合が推奨されているか、どのソースが回答を左右しているか、そして比較検討リストで勝つために何を改善すべきかを示します。
Growli が追跡する項目
カテゴリ・比較のトラッキング
各アシスタントで「最適な X」「〇〇の代替」「X vs Y」検索を監視する
競合ポジショニング
自社の代わりに名指しされている製品と、その根拠を確認できます。
影響力のあるソース
アシスタントが信頼するレビューサイトやドキュメントを特定し、自社の説明を改善できます。
変化のモニタリング
これまで優位だった検索で競合が勝ち始めたら、通知を受け取れます。
次に取るべき対応
- 明確で引用可能なコンテンツで、カテゴリー検索と「最適なツール」検索を制する
- 購入者（そしてアシスタント）が引用できる、誠実な比較ページや代替ツールページを公開しましょう。
- AI が頼りにするレビューサイトでの自社情報を、正確かつ最新に保ちましょう。
- 競合の動きを追跡し、ショートリストの変化を早期に把握しましょう。
よくある質問
はい。B2B ソフトウェア購入者の 51% が AI チャットボットで調査を始めており（ G2 ）、Forrester の調査では購入プロセス中に AI を使用する購入者は 94% に上り、ソフトウェア調査で最も使われているツールは ChatGPT でした。
はい。Growli は、カテゴリー検索、代替検索、「X vs Y」検索を実行し、お客様がどこに表示されるか、代わりに誰が推奨されているか、各回答を左右するソースを示します。
いいえ、むしろ既存の取り組みを絞り込みます。Growli は、どの検索、比較ページ、ソースが推奨頻度を左右しているかを正確に示すため、既存の取り組みを重要な部分に集中させられます。